扒一扒网秦黑历史:自己制毒自己杀 市场份额造假

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铅笔道 专栏作者 | 龚进辉

龚进辉:科技自媒体,关注手机、新零售和金融科技。

网秦这家成立13年但存在感始终不强的互联网公司,曾有一段并不光彩的过去,每每提及这段黑历史,不幸中招的用户总是愤愤不已。

近期,网秦(凌动智行前身)陷入内斗,创始人林宇与原董事长史文勇这对相识27年的老同学互相指责对方,看得吃瓜群众瞠目结舌。撇开孰是孰非不谈,网秦这家成立13年但存在感始终不强的互联网公司,曾有一段并不光彩的过去,每每提及这段黑历史,不幸中招的用户总是愤愤不已。

曾被央视曝光,自己制毒自己杀

曾经在PC上发生的“自己制毒自己杀”的潜规则又出现在手机上。2011年3月15日,网秦与飞流九天因联合坑害消费者被央视315晚会曝光。其中,“飞流下载”软件负责下载病毒软件并删除手机中的安全软件,网秦杀毒则诱导消费者付费下载升级包删除病毒。

据央视报道,飞流和网秦手机客户端一般内置在手机中,即使卸载每6个小时也会自动重新安装,安装后飞流下载软件会偷偷联网下载可疑软件,并自动删除手机中的安全软件。采用网秦杀毒扫描后,会提示需要花费2元人民币升级病毒库,在消费者交钱后,病毒才被删除。

更令人吃惊的是,网秦是飞流九天的第二大股东,双方真实关系更像是“一个部门,两块牌子”,网秦和飞流九天老总是博士同学,两家公司有的部门甚至一块办公。换言之,网秦和飞流不仅存在战略合作关系、投资关系,而且在对付手机用户上同样有紧密合作。

飞流九天提供恶意下载,网秦提供收费查杀,二者形成默契的黑色利益链条。不得不说,网秦这招着实很(鸡)妙(贼)。不过,网秦却抵死不认。在致用户的一封信中,网秦仅承认是飞流九天的投资人之一,但矢口否认央视315晚会对二者“唱双簧”的有关报道,直言对飞流下载进行全面安全审查后,确认飞流下载从未传播过恶意软件。

就在央视曝光几小时后,3月16日,网秦向美国证券交易委员会提交申请,计划在纽约交易所启动IPO,融资1亿美元。当时业内普遍认为,遭央视曝光一事肯定会影响网秦上市进程。

但事后来看,315丑闻对网秦上市进程影响有限,最终其如愿在美国时间2011年5月5日登陆纽交所,注册用户超过1.2亿,成为国内首家在美股上市的移动互联网企业。上市是企业发展的一个重要里程碑,固然可喜可贺,但只是一个新的起点,网秦上市后将面临诸多挑战。

在我看来,网秦上司后面临最大的挑战便是用户的不信任。尽管用户的愤怒、媒体的质疑没有阻碍网秦上市,但他们用脚投票的力量不容小觑。网秦与飞流九天联手坑害用户,无疑会使用户的反感情绪达到顶点,大量流失在所难免,进而影响其市场份额。

多家调研机构指出网秦网数据造假

2013年10月25日,网秦迎来8周岁生日,原本打算当天开发布会宣布未来战略,但就在发布会筹备的25日凌晨,著名做客机构浑水发布了一份长达81页做空网秦的报告,直接导致网秦股价当天下跌47%,3天内下跌60%,不到11美元。

浑水指出网秦在市场份额、产品安全、负债表和收购业务上都存在作假或者捏造行为。其中,网秦市场份额被各方质疑。众所周知,不同于360的免费模式,网秦营收模式为“部分免费+部分收费”。在360祭出免费大招击穿PC安全市场后,免费理念逐渐深入人心,360手机卫士比网秦对用户更具吸引力,加上后者口碑不佳,市场拓展难免进展不顺。

事实上,从身边朋友使用手机安全应用的情况,也可以大致推测出主要玩家的市场份额,使用360手机卫士、腾讯手机管家的用户较多,使用网秦杀毒、网秦手机卫士的用户则寥寥无几。同时,多家第三方调研机构出具的报告,也指向网秦存在数据造假。

2012年年底,FJE Research公布一份报告,对网秦中国用户数质疑。报告认为,网秦宣称的累计注册用户帐户、平均月活跃用户帐户分别为1.419亿和4970万,中国市场份额63%,全部为假,并称其中国份额最多只有3%左右。

艾媒咨询发布的2012年二季度中国移动安全市场报告显示,360移动安全产品占据63%的份额,网秦排名位于腾讯手机管家之后,份额只有5.4%。赛迪顾问报告也显示,360占据中国移动安全市场的主导地位,份额超70%,而网秦压根就未被提及,市场份额有多低可见一斑。

因此,网秦市场份额在短短1、2年内一落千丈,完全是自找的,其不想方设法服务好用户,而是挖空心思坑害用户,只能被迫吞下昔日种下的苦果。如今,不管内讧真相如何,股价低迷的网秦想要真正被大众重新接受、重现昔日风采,需要经历漫长的深耕和调整,短期内基本无望。

毫不客气地讲,一直以来,我对网秦始终无感,未来也是。同时,作恶的公司别说重回巅峰,连重回正轨都很难,要不然近年来网秦也不会历经N次转型,可惜转型成效并不理想。且行且珍惜!

编辑 | 丹丹

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