95后美女CEO跑路后,300多名老师和1000多名家长慌了

来源:快报
责任编辑:李志喜
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“公司服务器磁盘欠费,预计2018年10月8日晚上24小时停止服务。”

这是出现在“学霸1对1”官网上的一行字,与此同时,这家曾被网易教育评为“2017年度品牌影响力教育机构”的在线教育平台被曝出陷入财务危机,员工被拖欠工资已达数月、已报名的家长退费无门、高管相继失踪。

如同今年8月一夜之间倒闭的未来星教育一样,学霸1对1也跌入了深渊。

在学霸1对1位于上海市静安区市北高新技术服务园区的办公室里,每一个工位都是空着的,走廊和大厅却挤满了人,除去前来退费的家长,剩下的则是排队填写离职表格的员工。

据家长们自行统计,目前还有课程没上完需要退费的学员有1000多名,涉及金额2000多万元,而从8月开始公司只给员工发了固定工资,课时费一直拖欠,9月则是全额工资没有发放,300多名员工基本上都有2万到3万元的工资被拖欠。

据芥末堆的报道称,在9月10日的教师节大会上,一位担任理科组教学经理职务的员工曾在会上加油打气,表示对公司未来抱有希望,但同一天,科室内却在为他准备离职欢送会。

这样的情形着实有点讽刺。

从美女总裁到跑路骗子

公开资料显示,学霸1对1的前身为学霸来了,隶属于上海叉子信息科技有限公司,由曲斐煊在2015年10月创立,彼时这位创始人才刚刚大二,选择休学全职创业。

“美女总裁”、“95后”、“最懂00后”成为贴在曲斐煊身上最耀眼的标签,但如今在其个人微博下的评论中,充斥着“骗子”、“还钱”等各种声音。

据了解,学霸1对1在成立最初只有一支10人规模的团队,后在2017年快速扩充到拥有5000名讲师,在线注册学员达到50000人,目前其官网显示共有20098名讲师,累计注册学员942800人。

其课程销售模式,也与大多数教育机构一样,采取预付费模式,即一次性购买一年甚至是数年的课程,像未来星教育在倒闭之前还推出了课程优惠活动,一万元可以学十年。

有家长表示,去年7月交了5000元,购买了40个课时,后来又交4600元买了40个课时,全部都是全价课时,没有折扣。到今年年初,学霸1对1的班主任经常在微信和电话里向其推销课时,说课程马上要涨价了,如果购买“课时包”,会便宜许多。最终这位家长又花了23664元,买了包含240个课时的“课时包”,结果现在一个课时都没来得及使用。

而这些所谓的班主任,实际上是学霸1对1的销售人员,他们的任务就是不断地向家长推销“课时包”,还会让家长帮忙拉人。如果当家长表示资金紧张,一下子拿不出这么多钱的时候,销售会向家长推荐免息的分期付款业务,并承诺“如果感觉不好,可以随时退费,15个工作日一定退到卡里”。

而与学霸1对1合作的金融机构包括爱海米科技和富盛资融,具体的运作模式为用户申请学费分期后,这些分期平台会将学费一次性垫付给学霸1对1,用户按期支付给分期平台,如果出现退费的情况,学霸1对1需要将剩余的学费返还给分期平台。

但在这种模式下,相关分期金融机构如果因为垫付踩雷,学员或者家长很可能会因为借款被迫有了征信污点,从而上了征信黑名单。

据爱海米科技方面表示,早在8月份,学霸1对1就出现了回款难的问题,而富盛资融也已经向部分学员暂停了学费代扣,等待事件的解决方案,至于所承诺的15个工作日退款到位,目前来看遥遥无期了。

在线教育“烧钱”无法避免

据新芽数据库显示,学霸1对1此前共有过两次融资经历,上一次融资是2016年12月由深圳国金投资提供的A轮融资,至今已近两年没有新的资本注入,而公司也是在今年6月才刚刚单月突破1000万元营收。

根据曲斐煊之前的公开介绍,2016年讲师和公司的分成为8:2,2017年调整为6:4,即讲师可获得学生充值金额的6成,而剩下的4成学费还要用于平台系统研发、销售人员薪资、市场推广以及日常行政开销等方面,如此高昂的运营成本,学霸1对1无法坚持不下去似乎成为了意料之中的结果。

曾与学霸1对1在去年有过接触的一位投资人对新芽NewSeed(ID:pelink)表示:“学霸1对1诞生在1对1市场教育期将要过去、用户有一定认知的时刻,尽管数据增长迅速,一些该躲的坑躲得也挺好,但我们更看好重师资和重运营的打法,对学霸1对1依靠性价比较高的大学生老师这一点,以及创始人相对薄弱的经验与资历还是比较担心,所以最终没有选择投资。”

融资不顺对学霸1对1造成的影响不可谓不大,要知道其所处的在线教育行业亏损运营十分普遍,“烧钱”是每一家在线教育平台所无法避免的,但烧也要烧的合理。

以去年3月倒掉的“小马过河”为例:获得过多轮融资,最高年营收过亿元,最初专注于做线下留学一对一辅导,2012年成为除新东方以外北京最大的留学辅导机构,后于2014年全面转型做线上教育。

转型之后,其在百度花费大量成本投放广告,使获客成本急剧上升,另外联合创始人马骏在当时提出要做100款APP的计划,仅前端后端程序员就需要200人,结果赚钱的只有一个名为小马托福的APP。

而马骏更将当时盈利的“考神陪读”线下项目暂时停卖,并让销售团队开发低廉的“考神陪练”线上产品,从起先一份破万元的价格逐渐低至99元、9块9、9毛钱的价格。

最终,900人的团队工资开支、多个校区高昂的运营成本、盈利项目的暂时停卖、短期内难以看到收益的低价产品的上线,让小马过河无法逃脱亏损严重的命运,选择破产清算。

上述投资人也表示:“在线教育仍处在漫长的过渡期内,获客难度高,为了提升品牌影响力和市场占有率,必然躲不开烧钱,但如果因此就一味强调低成本获客,忽视重运营才能带来的扩科、续费,那就是在走慢性自杀之路。”

结语

事实上,在线教育还远没有到成熟期,用户正在从一二线城市下沉,科目也在从学科教育向素质教育延伸,有着广阔的增长空间。

但赛道内的众多玩家要面临的问题也是显而易见的,在融资不顺的情况下,如何拓展盈利模式,提高转化率、提高续费率,靠教学质量、口碑驱动发展成为重中之重。

对于望子成龙心切的学生家长们,投资人也给出了建议:“家长需要识别的是机构的系统完整性、教学专业性、用户口碑评价结果以及教育理念是否正确。不见得走出课堂就一定学得最好(比如应试需求),也不见得量身定制的教育就一定没问题(比如陪伴需求),要用发展的眼光看问题,开放的态度去做决策。”

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