面对尖锐的问题如何才能机智化解?

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面对尖锐的问题如何才能机智化解?

由用户好人一生平安提供的知识:

一天,有关领导找到我们,要求我们厂立即搬迁,原因是居民楼下不准驻厂,这么多人上班,我们老板一个人说不过领导,老板娘在工人面下求情,问有胆的去顶一下,几十个工人你看我,我看你,谁也没站起来说去,甚至连话都不敢说了,弄得老板娘也很尴尬,说不出话来,我见这情境,立马站起身,拉起老板娘:走,我去!有什么好怕的?我去说他们!

我走过去一看,哟,好多当官的,专门消防的就好多个,再加上地方领导,可能近20个人吧,当时我心里也慌了,后悔不该逞强,万一说错了咋办?可临阵脱逃又丢面子,为难了?幸好我的脑子还行,清理了一下思绪便开腔了:哎哟这么多领导?是来慰问发礼品的吗?或是下基层体验生活啦!都不是?哦!你们是来叫我们厂搬走?你们倒好,有工资拿,可我们呢,上有老人下有孩子,走不出去,在家干农活又没钱,我们吃什么你们知道吗?整天青菜萝卜的,有时三病两痛连药都舍不得吃,不是舍不得而是要钱,好不容易盼星星盼月亮的,才盼来老板在我们这地方摘了个厂,我们在这里有钱赚,还天天顿顿都吃老板的,还不被风吹雨打太阳哂,更重要的是,我,们还得顾上老人和孩子!你们懂我们贫民百姓的苦衷吗?

刚才那些领导还在议论纷纷,听我这么一说,一下都沉默了,没想到山沟里还有这么一个不怕事的的女人,我知道这番话起作用了,趁热打铁道:我知道领导是对我们好,真要发生火灾的话,也是大事,你们关爱人民的问题,我们很感激,但我们没有用火,只用了电,但用电家家户户都在用,不会都出事吧?难道全体都不用电?

我也没管别人的反应,继续说到:我们这里那么宽的地方,却容不下几十个人的厂?至于哪儿要发生点什么,哪也许叫天灾人祸,自然界的事情,我们只能尽最大的努力去防范,当然啰,你们非得实施官大压人的政策,也得给老板时间啦,这么多东西,又没有齐天大圣来帮忙,一时间能完成吗?希望领导也站在别人的角度考虑一下这个问题吧?厂里几十个人的生活,你们谁也付不起,不求你们领导同情!只希望得到你们的理解,我们厂几十个工人的全家老少都会感谢你们的,还包括我们的老板…

你猜结果怎样?哈哈,各退一步,工人住宿搬开,工厂工人继续上班!我赢了,友友们,我可以吗?夸一下我吧,我会想你们的,祝你们大家好人一生平安啰!

由用户灵魂五千年提供的知识:

1、正确的理解提出的尖锐问题。针对具体问题,根据经验迅速做出判断,对方真正关心或者是需要回答是那些东西,针对性的给予逐项解答。如果自己理解错了那就惨了。所以一定要在平常多读书、读好书、扎实提高自身工作能力、素质及水平这才是王道。

2、是问题问的针对性强,限定了问题的回答方式,让人只能按照提问者的思路解答,回旋的余地不多。

3、问的问题就是经常做不好的方面,你觉得正面回答仿佛被审判似的,这就要回答者全面掌握造成这一问题产生的来龙去脉,真诚的回答,取得提问者的谅解了。

4、刁难性的发问。这就要考察回答者的智慧了、针对具体问题,如果你个人综合素质很好,很容易根据具体问题产生一些经典的问答,巧妙的化解尴尬甚至对方不礼貌的发问了,中华上下五千年文明,应对的智慧可以说是数不胜数,多注意积累。

5、不怀好意的发问。这个也就不那么客气了,来而不往非礼也,以彼之道,还施彼身!也就是以其人之道还治其人之身了。但回答也要有力有礼有节。

6、正真自己没没有做好的尖锐问题,我看只有实事求是,老老实实的作答了,如果没有做好,就要真诚的听取别人的建议或者意见,罗列计划,分解改进的思路,及时的采取行动改进了,远比油腔滑调,老油条式的回答好些吧。

由用户就那样88888提供的知识:

老宝宝是个急性子,居然邀请我回答这问题。先装傻。做出一副,这个问题有这么严重啊,一定要这么做的原因。然后就知道症结所在了,看看在不在自己的化解范围之内。如果是时间问题,先来软的,拖,不行来硬的,拖,直到解决为止。如果是原则问题,错了就错了,就不要机智了,乖乖认错吧。如果这事有不同看法,那就晓之以情,动着以理。横竖不行,该咋地咋地,该走部门走部门,该走法律走法律,该走家长走家长。

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